HPE Pointnext Tech Care Critical - 3 Ans - Garantie
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Fiche technique
| Adresse du site Internet du fabricant | http://www.hpe.com |
| Assistance fournie | Support matériel |
| Code fabricant | H28S8E |
| Durée du service | 3 Ans |
| Fabricant | Hewlett Packard Enterprise |
| Information marketing | HPE Pointnext Tech Care (HPE Tech Care) est l'offre de support opérationnel des produits HPE, matériels et logiciels. HPE Tech Care aide les équipes informatiques à se focaliser sur le développement de leur activité en leur permettant de chercher proactivement de meilleures méthodes de travail, plutôt que de gérer les problèmes en mode réactif. HPE Tech Care va au-delà du support traditionnel en établissant un accès direct à des spécialistes produit et en fournissant des conseils techniques généraux, qui aideront les Clients non seulement à réduire les risques mais aussi à rechercher continuellement des méthodes de travail plus efficaces. Les Clients HPE Tech Care peuvent obtenir une assistance via différents canaux : téléphone, forums modérés HPE avec délais de réponse définis, journalisation (remontée) automatisée des incidents et messagerie instantanée (chat). Le service donne accès à des experts techniques disposant de connaissances spécialisées dans le matériel et/ou le logiciel. |
| Lieu | Sur site |
| Marque | HPE |
| Nom du service | Pointnext Tech Care Critical |
| Produit avec assistance | Arrays MSA 1060 HPE |
| Type de produit | Garantie |
| Type de service | Technique |
| Type principal de service | Technique |